Baza wiedzy DeDomkas

Wycenę przygotowujemy indywidualnie dla każdego obiektu. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie (+48 662 035 721), przez e-mail (biuro@dedomkas.pl) lub wypełnić formularz kontaktowy na stronie. W ciągu 24 godzin roboczych odpiszemy z propozycją współpracy.

Oferujemy elastyczne warunki współpracy — zarówno umowy roczne, sezonowe, jak i jednorazowe zlecenia. Najczęściej podpisujemy umowy na 12 miesięcy z możliwością przedłużenia. Zakres i harmonogram usług dostosowujemy do indywidualnych potrzeb obiektu.

Obsługujemy obiekty na terenie całego województwa śląskiego. Nasza siedziba mieści się w Gliwicach, skąd dojeżdżamy do klientów w całym regionie. W przypadku dużych kontraktów możliwa jest obsługa terenów sąsiadujących z województwem śląskim.

Korzystamy z profesjonalnego sprzętu renomowanych marek (m.in. Kärcher, Husqvarna). Stosujemy środki czystości dopuszczone do użytkowania w budynkach mieszkalnych i przemysłowych. Na życzenie klienta możemy stosować preparaty ekologiczne i biodegradowalne.

Zależy nam na jakości naszych usług. Wszelkie zastrzeżenia prosimy zgłaszać niezwłocznie na adres biuro@dedomkas.pl lub telefonicznie. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 48 godzin i podjęcia działań naprawczych.

Tak, posiadamy aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) obejmujące szkody wyrządzone w trakcie świadczenia usług. Na życzenie klienta udostępniamy kopię polisy ubezpieczeniowej.

Zgodnie z polskim prawem (ustawa o czystości i porządku w gminach), właściciel lub zarządca nieruchomości jest zobowiązany do uprzątnięcia błota, śniegu i lodu z chodnika wzdłuż swojej posesji. DeDomkas przejmuje ten obowiązek na podstawie umowy, co zdejmuje ciężar odpowiedzialności z zarządu spółdzielni lub wspólnoty.

Sól jest skuteczniejsza, ale szkodzi roślinności i nawierzchniom. Piasek zapewnia przyczepność, ale nie topi lodu. Optymalnym rozwiązaniem jest mieszanina piasku z solą lub środki ekologiczne na bazie chlorku wapnia. Stosujemy preparaty bezpieczne dla zwierząt domowych i zieleni.

Przygotowanie zieleni do zimy obejmuje: ostatnie koszenie trawnika (ok. 5 cm), nawożenie jesienne, okrycie wrażliwych roślin agrowłókniną, usunięcie opadłych liści, opróżnienie i zabezpieczenie systemów nawadniania. Prace najlepiej wykonać w październiku.

Przy wyborze firmy sprzątającej dla spółdzielni warto zwrócić uwagę na: doświadczenie z podobnymi obiektami, posiadane ubezpieczenie OC, referencje od innych spółdzielni, elastyczność oferty oraz możliwość rozbudowania zakresu usług. Zalecamy poproszenie o próbny miesiąc współpracy przed podpisaniem długoterminowej umowy.

DeDomkas prowadzi własny system kontroli jakości — nasz koordynator regularnie wizytuje obsługiwane obiekty i sporządza raporty. Zarząd spółdzielni lub wspólnoty może w każdej chwili zgłosić uwagi i oczekiwać poprawy w ciągu 24 godzin. Na życzenie udostępniamy miesięczne zestawienia wykonanych prac.

Dysponujemy numerem alarmowym dostępnym dla zarządców obsługiwanych obiektów. Nagłe zdarzenia (np. rozlanie substancji, wandalizm, awaria systemu odśnieżania) obsługujemy priorytetowo poza standardowym harmonogramem. Czas reakcji zależy od rodzaju zdarzenia i odległości.

Wystawiamy faktury VAT — miesięcznie lub kwartalnie, zgodnie z ustaleniami. Cena jest stała i ustalona w umowie. Dodatkowe prace zlecone poza zakresem umowy wyceniamy oddzielnie i wymagają pisemnej akceptacji zleceniodawcy.